Ce que notre médiateur peut faire

Notre médiateur de dettes est là pour vous accompagner à chaque étape du processus :

• Informations sur les crédits, procédures, conseils pratiques ;
• Vérification de la légalité des documents ;
• Bilan de la situation financière : budget et relevé des dettes ;
• Intermédiaire entre débiteurs et créanciers, agissant dans l’intérêt des deux parties ;
• Négociation d’un plan d’apurement, soit à l’amiable (médiation amiable) soit dans le cadre de la loi du 05/07/1998 relative au règlement collectif de dettes (médiation judiciaire) ;
• Suivi pendant toute la durée du plan.

Pour votre première visite

Lors de votre premier rendez-vous, il vous suffira de remplir le formulaire fourni et d’apporter :

• Preuves de revenus du ménage ;
• Preuves des dépenses courantes ;
• Tous les documents relatifs aux créances.

Horaires de la médiation de dettes

Nous sommes là pour vous du lundi au jeudi, avec des horaires flexibles sur rendez-vous :

• Lundi : 13h00 à 15h30
• Mardi, mercredi, jeudi : 9h00 à 12h30